请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
设为首页收藏本站
立即注册 找回密码

一键登录

今日防城港网

搜索
查看: 363|回复: 0

防城港供电局:优化电力营商环境,提高办电效率

[复制链接]
  • TA的每日心情
    开心
    2017-5-5 08:11
  • 签到天数: 20 天

    [LV.4]偶尔看看III

    3191

    主题

    3728

    帖子

    3万

    积分

    管理员

    Rank: 9Rank: 9Rank: 9

    积分
    35021

    突出贡献优秀版主荣誉管理

    发表于 2018-12-22 11:22:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
    为进一步提高供电的服务能力和水平
    提升企业和群众办电便利性、满意率和获得感,
    防城港供电局不断优化营商环境,
    更好地为社会服务。

    0?wx_fmt=png

    优化电力营商环境,提高办电效率具体举措
    01
    THE FIRST
    ●精简业务办理流程,提升客户办电体验●

    1、高压客户业扩报装流程优化为“用电申请”、“供电方案答复”、“竣工检验和装表接电”环节;低压客户业扩报装流程优化为“用电申请”、“现场勘查和装表接电”等2个环节。

    2、全面实行“一证受理”。高压用户只提供单位身份证明即可受理用电申请,客户经理上门收取客户资料时同步开展现场勘查,让客户办电“最多跑一次”。  居民和低压客户只要提供身份证即可受理用电申请。

    640?wx_fmt=png&wx_co=1

    02
    THE SECOND
    ●主动服务客户,压缩接电时间●

    1、大力压缩接电时间。居民用户从用电申请到装表接电平均时间不超过4个工作日。低压非居民、10kV/20kV高压单电源客户,在受电工程具备接火条件的基础上,从用电申请到装表接电平均11天、80天内完成。

    2、零散居民报装,试点推广边勘查、边安装“一站式”服务,客户经理现场勘查时,施工人员一同前往,具备直接装表条件的,当场完成勘查、合同签订和装表接电。

    3、落实客户经理负责制。客户经理预约上门办理业务一次性准确告知客户办电流程、所需资料及业扩延伸政策,在预约上门服务或现场勘查等环节向客户派发名片,引导客户联系本人处理业扩报装问题。

    640?wx_fmt=png&wx_co=1

    03
    THE THIRD
    ●优化投资界面延伸,减少接电成本●

    1、提升业扩投资界面延伸比例。实施居民、低压零散用电报装免费装表到户,充电桩执行投资界面延伸政策,为客户报装充电桩提供便利。工业园区、城市新区、经济开发区、增量配网试点项目用电实施供电配套项目建设至客户用地红线,有效解决项目“用电最后一公里问题”减少项目业主用电接入成本。

    640?wx_fmt=png&wx_co=1

    下一步,
    防城港供电局将进一步提高服务水平,
    优化电力营商环境,
    全力满足人民追求美好生活的电力需要。

    640?wx_fmt=png&wx_co=1


    回复

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    QQ|小黑屋|今日防城港网 ( 桂ICP备15003622号  

    警警
    察察

    GMT+8, 2019-3-27 07:12 , Processed in 0.353334 second(s), 43 queries .

    Powered by 芒果文化传播 X3.2 © 2015-2016 zsfcg & Style Design

    快速回复 返回顶部 返回列表